KUNDENSTIMMEN

Was Kunden über die Arbeit sagen

Erfahrungen aus der Werkstatt – von Menschen, die ihre Uhr zur Revision oder für kleinere Arbeiten gebracht haben.

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18+

JAHRE ERFAHRUNG

2 400+

AUFTRÄGE

4.8

Ø BEWERTUNG

97%

WEITEREMPFEHLUNG

BEWERTUNGEN

Erfahrungen aus erster Hand

Kaspar Meier

Zürich

Ich hatte eine alte Automatikuhr meines Vaters, die seit Jahren stillstand. Der Uhrmacher hat mir am Telefon bereits erklärt, was eine Revision bedeutet und was sie kosten würde. Keine Überraschungen, alles wie versprochen. Die Uhr läuft jetzt wieder tadellos.

Mai 2025 · Mechanische Revision

Sabine Brändli

Winterthur

Batteriewechsel an meiner Alltagsuhr, die ich schon länger vernachlässigt hatte. Die Abwicklung war unkompliziert und schnell. Ich hätte mir vielleicht einen etwas grösseren Warteraum gewünscht, aber die Arbeit selbst war einwandfrei und das Personal freundlich.

April 2025 · Batterie / Quarzcheck

Roland Frei

Zürich

Das Glas meiner Rolex war durch einen unglücklichen Sturz gesprungen. Unruh hat das Profil exakt abgestimmt, das Gehäuse gereinigt und die Uhr sorgfältig wieder verschlossen. Man merkt, dass die Werkstatt weiss, was sie tut – kein Rumexperimentieren.

Mai 2025 · Glasersatz

Anna Steiner

Zug

Ich schätze, dass man hier auch mal ehrlich gesagt bekommt, wenn sich eine Reparatur nicht lohnt. Das ist selten. Bei meiner Uhr war es zum Glück anders – nach der Revision läuft sie seit Wochen ohne Abweichung.

April 2025 · Mechanische Revision

Peter Hoffmann

Basel

Guter Handaufzug, der etwas unregelmässig lief. Die Revision hat geholfen, auch wenn die Abholzeit etwas länger war als erwartet – sie haben sich aber von selbst gemeldet und erklärt, warum. Das finde ich korrekt.

März 2025 · Mechanische Revision

Marina Lehmann

Zürich

Das Gespräch beim Eingang der Uhr hat mir geholfen, zu verstehen, was gemacht wird. Ich bin kein Uhrenkenner, aber ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Der Preis war im Voraus klar, die Ausführung sorgfältig.

Mai 2025 · Batterie / Quarzcheck

FALLBEISPIELE

Zwei Uhren, zwei Wege zur Lösung

FALLBEISPIEL 01

AUSGANGSLAGE

Eine Automatikuhr aus den 1970er-Jahren, die ein Kunde von seiner Grossmutter geerbt hatte, lief sporadisch – manchmal mehrere Stunden täglich zu langsam, manchmal gar nicht. Der Kunde wollte wissen, ob sich eine Revision lohnt.

VORGEHEN

Erst Diagnosegespräch, dann Offerte. Das Werk wurde zerlegt, gereinigt, neu geschmiert und zusammengebaut. Dabei zeigte sich, dass die Unruhspirale leicht verklebt war – sie wurde sorgfältig gelöst.

ERGEBNIS

Die Uhr läuft nach der Revision mit einer Gangabweichung von unter 8 Sekunden pro Tag. Der Zeitrahmen von vier Wochen wurde eingehalten.

"Ich hätte nicht gedacht, dass sie wieder so läuft. Es ist die Uhr meiner Grossmutter – das bedeutet mir viel."

FALLBEISPIEL 02

AUSGANGSLAGE

Eine Quarzuhr mit tiefen Kratzern im Mineral-Glas. Die Kundin fragte, ob das Glas poliert werden kann – die Werkstatt hat ehrlich erklärt, dass ein Ersatz dauerhafter und sicherer ist.

VORGEHEN

Das Gehäuse wurde geöffnet, das Glas gegen ein profilgenaues Ersatzglas getauscht, das Gehäuse gereinigt und wieder sorgfältig verschlossen. Dauer: zwei Tage.

ERGEBNIS

Klare Ablesbarkeit wiederhergestellt. Die Kundin war überrascht, wie wenig Aufwand nötig war, und hat die Uhr direkt in guter Erinnerung behalten.

"Die Uhr sieht aus wie neu. Ich hätte nicht geglaubt, dass das so unkompliziert geht."

KONTAKT

So erreichen Sie Unruh

TELEFON

+41 44 318 62 47

E-MAIL

[email protected]

ADRESSE

Rämistrasse 28
8001 Zürich

ÖFFNUNGSZEITEN

Mo–Fr 09–18 Uhr
Sa 10–15 Uhr

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