Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufträge, Dienstleistungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der Uhrmacherwerkstatt Unruh (nachfolgend «Unruh») und ihren Kundinnen und Kunden.

Mit der Erteilung eines Auftrags – schriftlich, mündlich oder per E-Mail – erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie von Unruh ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

2. Auftragserteilung und Offerte

Vor Beginn jeder Arbeit bespricht Unruh mit der Kundschaft den Umfang, die zu erwartenden Kosten und den voraussichtlichen Zeitrahmen. Die Arbeit beginnt erst nach ausdrücklicher Zustimmung der Kundschaft.

Wird bei der Ausführung eines Auftrags ein unvorhergesehener Mehraufwand oder ein zusätzlicher Befund festgestellt, informiert Unruh die Kundschaft unverzüglich. Die Kundschaft entscheidet daraufhin selbst, ob die Arbeit fortgesetzt, eingeschränkt oder abgebrochen werden soll.

Offerten sind unverbindlich und gelten – sofern nicht anders vereinbart – für 30 Tage ab Ausstellungsdatum.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die geltende Mehrwertsteuer ein, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

Die aufgeführten Fixpreise für die angebotenen Standardleistungen gelten für reguläre Fälle. Bei aussergewöhnlichem Zustand oder unvorhergesehenem Aufwand wird die Kundschaft vorgängig informiert und es wird eine angepasste Offerte erstellt.

Rechnungen sind nach Rückgabe der Uhr sofort fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug ist Unruh berechtigt, Verzugszinsen von 5% p.a. zu berechnen.

Unruh behält sich das Eigentum an zurückbehaltenen Gegenständen bis zur vollständigen Bezahlung vor. Werden fällige Beträge trotz Mahnung nicht beglichen, ist Unruh berechtigt, die Uhr nach einer Frist von 60 Tagen zu verwerten.

4. Lieferfristen und Abholfristen

Die bei der Auftragserteilung genannten Zeitrahmen sind Richtwerte. Unruh ist bemüht, diese einzuhalten, und informiert die Kundschaft, falls sich Verzögerungen abzeichnen.

Fertiggestellte Uhren sind innerhalb von 60 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist behält sich Unruh das Recht vor, anfallende Lagerkosten zu verrechnen. Nach 12 Monaten ohne Abholung und ohne Reaktion auf Benachrichtigungen gilt der Gegenstand als aufgegeben.

5. Sorgfalt und Haftung

Unruh führt alle Arbeiten mit der Sorgfalt eines qualifizierten Fachbetriebs aus. Für die ordnungsgemässe Durchführung der vereinbarten Leistungen haftet Unruh nach den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Auftragsrechts (Art. 394 ff. OR).

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für den Transport eingesandter Uhren, den die Kundschaft selbst organisiert, übernimmt Unruh keine Haftung. Es wird empfohlen, den Transport angemessen zu versichern.

6. Werkstattgarantie

Auf die ausgeführten Werkstattleistungen gewährt Unruh eine Garantie von 12 Monaten ab Rückgabe der Uhr. Diese Garantie erstreckt sich auf Mängel, die auf die ausgeführte Arbeit zurückzuführen sind.

Von der Garantie ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Handhabung, Stösse, Wasserschäden ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs, normale Abnutzung sowie Mängel an Teilen, die nicht von Unruh bearbeitet wurden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Kundschaft bleiben unberührt.

7. Eigentumsnachweis

Wer eine Uhr zur Reparatur eingibt, bestätigt damit, dass er oder sie über die Berechtigung verfügt, die Uhr zur Wartung zu übergeben. Bei begründetem Verdacht auf fehlende Berechtigung ist Unruh befugt, die Ausführung des Auftrags abzulehnen oder aufzuschieben.

8. Widerrufsrecht

Bei Aufträgen, die ausschliesslich über Fernkommunikationsmittel (E-Mail, Website) abgeschlossen werden, haben Konsumentinnen und Konsumenten das Recht, den Auftrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern mit der Ausführung noch nicht begonnen wurde. Wurde die Arbeit auf ausdrücklichen Wunsch bereits begonnen, ist das Widerrufsrecht für die erbrachten Leistungen ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Unruh und den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

10. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen Unruh und der Kundschaft unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz, sofern ein besonderer gesetzlicher Gerichtsstand nicht zwingend gilt.

11. Änderungen der AGB

Unruh behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Fassung. Die aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.